Política de privacidade

Os dados pessoais tratados na loja online são de responsabilidade da Nozes Comércio de Confecções Ltda., CNPJ 49.570.910/0001-07, com endereço na Rua Magalhães Barata, 1331, Centro, Castanhal - PA. Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para contato@usenozes.com.br.

• Cadastro: nome, e-mail e senha. A senha fica guardada de forma criptografada, e nem a nossa equipe consegue vê-la.
• Dados da conta: telefone e CPF, quando você os informa em Minha conta.
• Endereços de entrega que você cadastra.
• Pedidos: produtos, valores, cupom usado, situação do pedido e a identificação do pagamento no Mercado Pago.
• Favoritos e carrinho: as peças que você salva e o que fica no carrinho quando você está logado.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, data e hora de acesso, registrados pelos servidores do site.

Número do cartão, código de segurança e demais dados de pagamento são digitados direto no formulário do Mercado Pago e vão para ele, não para a Nozes. Recebemos apenas o resultado do pagamento e a identificação da transação.

• Criar e manter sua conta, processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções, e atender você. Base legal: execução do contrato de compra.
• Prevenir fraudes e proteger a loja e os clientes. Base legal: legítimo interesse.
• Entender e melhorar as vendas, por exemplo vendo carrinhos que não foram finalizados. Base legal: legítimo interesse.
• Cumprir obrigações legais, como emitir notas fiscais, manter registros contábeis e guardar registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet. Base legal: obrigação legal.

Não vendemos seus dados. Só enviaremos ofertas por e-mail se você autorizar, e você pode cancelar quando quiser.

Compartilhamos só o necessário para a loja funcionar:

• Mercado Pago, para processar pagamentos e analisar fraudes.
• Transportadoras e Correios, com nome, endereço e telefone, para entregar seu pedido.
• Provedores de tecnologia que hospedam o site (Vercel) e o banco de dados (Supabase), guardando os dados em nosso nome.
• Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

• Cookies essenciais mantêm você logado. Sem eles, não é possível entrar na conta nem finalizar compras.
• O armazenamento do navegador guarda os itens do carrinho e arquivos do site, para ele abrir mais rápido.

Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. Você pode apagar cookies nas configurações do navegador, mas isso encerra seu login.

Os dados ficam nos servidores dos provedores citados acima, que podem estar no Brasil ou no exterior. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD.

• Toda a comunicação com o site é criptografada (HTTPS).
• Cada pessoa da nossa equipe só acessa as áreas do painel de que precisa para trabalhar.
• Senhas nunca ficam guardadas em texto aberto.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente de segurança que traga risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei exige.

• Os dados da conta ficam guardados enquanto ela estiver ativa.
• Dados de pedidos e notas fiscais ficam guardados pelo prazo da legislação fiscal, em geral 5 anos.
• Os registros de acesso ficam guardados por pelo menos 6 meses, como exige o Marco Civil.
• Terminados esses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos seus dados e uma cópia deles;
• a correção de dados incompletos ou errados;
• a exclusão ou anonimização de dados desnecessários;
• a portabilidade dos dados para outra empresa;
• informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• a revogação de um consentimento que você tenha dado;
• a exclusão da sua conta.

Nome, telefone, CPF e endereços podem ser corrigidos direto em Minha conta. Para os outros pedidos, escreva para contato@usenozes.com.br. Respondemos em até 15 dias. Ao excluir a conta, os dados que a lei nos obriga a manter, como os de pedidos com nota fiscal, ficam guardados só pelo prazo legal.

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você também pode reclamar à ANPD, pelo site gov.br/anpd.

A loja é voltada para maiores de 18 anos. Peças infantis devem ser compradas por um adulto responsável, e não coletamos de propósito dados de menores de idade.

Podemos atualizar esta política quando a loja mudar. A data da última atualização fica no topo da página. Se a mudança for importante, avisamos você.